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Parcours EC : Module 5
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Course data
Parcours Employé Commercial : Accueillir, renseigner et servir les clients
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C5.1 La communication
LA COMMUNICATION
C5. 2 L'entretien de vente
Etape 1 : Accueil/prise de contact
Dépôt apprenant
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Etape 2: La découverte des besoins
Dépôt apprenant
Aller plus loin
Etape 3: Présentation produit/argumentation
Dépôt apprenant
Aller plus loin
Etape 4: Le traitement des objections
Dépôt apprenant
Aller plus loin
Etape 5: la conclusion de la vente
Dépôt apprenant
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Etape 6: La vente complémentaire
Dépôt apprenant
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Etape 7: La prise de congé
Dépôt apprenant
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Cours
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Parcours EC : Module 5
Enseignant:
Eric LADAM
Skill Level
:
Beginner
