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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Document examen Mai 2023
Fiches activités
Présentation Retraite en France
Semaine d'intégration
Egalité pro, comportement en entreprise
Simulateur pôle emploi
ICOP
Bloc de compétence
Unité U 1. Culture générale et expression
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Ecriture personnelle.
Unité U 2. Communication en langue vivante étrangère 1
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Unité U 3. Culture économique juridique et managériale
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Présentation Retraite en France
Unité U 4. Relation client et négociation vente
Fiches d'activités et PPT
CHAPITRE 1 - ANALYSER LA POLITIQUE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
Politique commerciale et mix Marketing
Dépôts apprenants
Dépôt 07/11/2022
22/11/2022 dépôt apprenant
Dépots apprenant 28 /11/2022
CHAPITRE 2 - ANALYSER LA PERFORMANCE COMMERCIALE ET LE PORTEFEUILLE CLIENTS
Dépôt apprenant 12/12/2022
Evaluation réservation hôtel
Exercices 6.7.8 chap2 Objectif II
Evaluation chapitre 2
Evaluation chapitre 2
CHAPITRE 3 - SEGMENTER LE PORTEFEUILLE CLIENTS ET IDENTIFIER DES CIBLES DE CLIENTÈLE
Objectif I, exercice 1.2.3
chap 3 objectif 1 exercice 6
Evaluation Chap 3
Evaluation Chap 3
CHAPITRE 4 - METTRE EN ŒUVRE UNE DÉMARCHE DE PROSPECTION
Objectif I - Élaborer un plan de prospection
Objectif II Liste de prospect
Objectif III - Préparer les outils d’aide à la prospection commerciale préparer un e-mailing
Chap 4 obj III exercice 9
Exercice 9 obj III chap 4
Fiches activités
Evaluation chap 4
Evaluation chap 4
Chap 5 DÉVELOPPER DES RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Devoir chap 5 DÉVELOPPER DES RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Chap 6 Obj I
EXAMEN U4 sujet 1
Examen sujet 2
Application Chap 6
Application Chap 6
Exercice chap 7 obj 1
U4 FICHE ACTIVITES FORMATION
Modèles de fiche
Unité U 5. Relation client à distance et digitalisation
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Unité U 6. Relation client et animation de réseaux
Fiches d'activités et PPT
Chapitre 1 - Comprendre les stratégies et les réseaux de distribution
Valoriser l’offre sur le lieu de vente
21/11/2022 Dépôts apprenants
21/11/2022 Objectif III - Négocier la distribution en grandes surfaces
06/12/2022 Documents pour contrat de référencement
06/12/2022 Dépôt apprenant contrat de référencement
CHAPITRE 2 - NÉGOCIER LE RÉFÉRENCEMENT DE L’OFFRE AUPRÈS DE LA CENTRALE D’ACHAT
Dépôt apprenant 13/12/2022
Dépôt apprenant 23/01/2023 Powerpoint
Chapitre 3 - Négocier l’implantation de l’offre sur le lieu de vente
Exercice Objectif I - Proposer une offre adaptée aux clients du point de vente
Objectif III - Négocier la place des produits dans le rayon
chap 3 Objectif IV - Exercice 10/11
Chap 3 obj V
Evaluation chap 3
Evaluation chap 3
Evaluation Chap 4
Chapitre 5 Obj I
Chap 5 Objectif II
Chap 5 Obj II exercice VMH
Chap 5 Fiches ressources et annexes
Exam sujet 1
Exam sujet 2
Exam sujet 3
PPT etude réflexive
E6 FICHE ACTIVITES FORMATION
Modèles de fiches
Unité UF 1 Communication en langue vivante étrangère 2
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Cahier de texte
TRE et LEGION
AFFICHES COMPETENCES 4 GROUPES NTC+NDRC
Présentation du travail
simulateur emploi store
optimiser ses outils de recherche d'emploi
résultat sur "outiller ma candidature"
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Candidature Légion d'Honneur
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ELS et hôte(sse) de caisse
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Vente en Magasin de bricolage
VENDEUR PRODUITS FRAIS
VENTE PAP MOYENNE GAMME
PARCOURS COMPLEMENTAIRES
VENTE PAP HAUT DE GAMME
URSIEA
CQP vendeur conseil en épicerie
ELS Vente multisectorielle
Trame formation continue
FORMATIONS EN ALTERNANCE
Formation Titres Professionnels ALTERNANCE
TP ECM
TP VCM
TP AMUM
TP MUM
TP MUM
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Compétences de bases en création d'entreprise - Action Pôle emploi
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Course information
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Teacher:
Yasmine BENAMEUR
Teacher:
Clément Jallageas
Teacher:
Eric LADAM
Teacher:
Jonathan SCHWARTZ
Skill Level
:
Beginner
