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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Document examen Mai 2023
Fiches activités
Présentation Retraite en France
Semaine d'intégration
Egalité pro, comportement en entreprise
Simulateur pôle emploi
ICOP
Bloc de compétence
Unité U 1. Culture générale et expression
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Ecriture personnelle.
Unité U 2. Communication en langue vivante étrangère 1
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Unité U 3. Culture économique juridique et managériale
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Présentation Retraite en France
Unité U 4. Relation client et négociation vente
Fiches d'activités et PPT
CHAPITRE 1 - ANALYSER LA POLITIQUE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
Politique commerciale et mix Marketing
Dépôts apprenants
Dépôt 07/11/2022
22/11/2022 dépôt apprenant
Dépots apprenant 28 /11/2022
CHAPITRE 2 - ANALYSER LA PERFORMANCE COMMERCIALE ET LE PORTEFEUILLE CLIENTS
Dépôt apprenant 12/12/2022
Evaluation réservation hôtel
Exercices 6.7.8 chap2 Objectif II
Evaluation chapitre 2
Evaluation chapitre 2
CHAPITRE 3 - SEGMENTER LE PORTEFEUILLE CLIENTS ET IDENTIFIER DES CIBLES DE CLIENTÈLE
Objectif I, exercice 1.2.3
chap 3 objectif 1 exercice 6
Evaluation Chap 3
Evaluation Chap 3
CHAPITRE 4 - METTRE EN ŒUVRE UNE DÉMARCHE DE PROSPECTION
Objectif I - Élaborer un plan de prospection
Objectif II Liste de prospect
Objectif III - Préparer les outils d’aide à la prospection commerciale préparer un e-mailing
Chap 4 obj III exercice 9
Exercice 9 obj III chap 4
Fiches activités
Evaluation chap 4
Evaluation chap 4
Chap 5 DÉVELOPPER DES RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Devoir chap 5 DÉVELOPPER DES RÉSEAUX PROFESSIONNELS
Chap 6 Obj I
EXAMEN U4 sujet 1
Examen sujet 2
Application Chap 6
Application Chap 6
Exercice chap 7 obj 1
U4 FICHE ACTIVITES FORMATION
Modèles de fiche
Unité U 5. Relation client à distance et digitalisation
Cahier de texte
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Unité U 6. Relation client et animation de réseaux
Fiches d'activités et PPT
Chapitre 1 - Comprendre les stratégies et les réseaux de distribution
Valoriser l’offre sur le lieu de vente
21/11/2022 Dépôts apprenants
21/11/2022 Objectif III - Négocier la distribution en grandes surfaces
06/12/2022 Documents pour contrat de référencement
06/12/2022 Dépôt apprenant contrat de référencement
CHAPITRE 2 - NÉGOCIER LE RÉFÉRENCEMENT DE L’OFFRE AUPRÈS DE LA CENTRALE D’ACHAT
Dépôt apprenant 13/12/2022
Dépôt apprenant 23/01/2023 Powerpoint
Chapitre 3 - Négocier l’implantation de l’offre sur le lieu de vente
Exercice Objectif I - Proposer une offre adaptée aux clients du point de vente
Objectif III - Négocier la place des produits dans le rayon
chap 3 Objectif IV - Exercice 10/11
Chap 3 obj V
Evaluation chap 3
Evaluation chap 3
Evaluation Chap 4
Chapitre 5 Obj I
Chap 5 Objectif II
Chap 5 Obj II exercice VMH
Chap 5 Fiches ressources et annexes
Exam sujet 1
Exam sujet 2
Exam sujet 3
PPT etude réflexive
E6 FICHE ACTIVITES FORMATION
Modèles de fiches
Unité UF 1 Communication en langue vivante étrangère 2
Ressources pédagogiques
Dépôt élèves
Cahier de texte
TRE et LEGION
AFFICHES COMPETENCES 4 GROUPES NTC+NDRC
Présentation du travail
simulateur emploi store
optimiser ses outils de recherche d'emploi
résultat sur "outiller ma candidature"
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
Evaluation à chaud, par les paires, l'autorité, à froid
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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Teacher:
PITTARELLO Alban
Teacher:
Yasmine BENAMEUR
Teacher:
Clément Jallageas
Teacher:
Nathalie KERN
Teacher:
Eric LADAM
Teacher:
Hasni Riadh
Teacher:
SOUICI Sabri
Teacher:
Jonathan SCHWARTZ
Teacher:
Julie Siegel
Skill Level
:
Beginner