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Dév : Assurer les services clients en appels sortants (CP FFP)
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Introduction : Appels sortants
S2 : Législation liée aux appels sortants
La législation liée aux appels sortants
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S3 : Adapter sa communication à un appel sortant
Adapter sa communication aux appels sortants
Mots noirs
S4 : Structurer le déroulé d'un appel sortant en adoptant les bonnes pratiques
Structurer le déroulé d'un appel sortant en adoptant les bonnes pratiques
CGV TOP'LED
Fiche produits
Annexe exercice 1 Tarif TOP'LED
S5 : Assurer le suivi omnicanal de la relation client
Assurer le suivi omnicanal de la relation client
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Dév : Assurer les services clients en appels sortants (CP FFP)
Teacher:
Clément Jallageas
Teacher:
Eric LADAM
Skill Level
:
Beginner
