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TP CV LEBRETON Lorenzo
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General
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REAC et RE
Lexique professionnel
Veille professionnel
CV
Document administratif
Dépôts documents administratifs
PIF
Dictionnaire du commerce
Tram PPTX REAC
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Dossier N°1_ Connaître le marché et déterminer la zone de chalandise
Dépôt Evaluation dossier 1
Correction Dossier 1
Participer à la gestion des flux marchands
Dossier N°A1_ Participer à l'approvisionnement et participer aux commandes
Dépôt Evaluation dossier A1
Correction Dossier A1
Dossier N°A2 Réceptionner et contrôler les marchandises
Dépôt Evaluation dossier A2
Correction Dossier A2
Dossier N°A3_ Gérer les stocks
Dépôt Evaluation dossier A3
Correction Dossier A3
Dossier N°A4_ Agencer la surface de vente en respectant les règles d'hygiène et de sécurité
Dépôt Evaluation dossier A4
Correction Dossier A4
Dossier N°A5_ Fixer le prix de vente
Dépôt Evaluation dossier A5
Correction Dossier A5
Dossier N°A6_ Participer aux opérations d'inventaire
Dépôt Evaluation dossier A6
Correction Dossier A6
Dossier A7_ Gérer les retours et les échanges des clients
Dépôt Evaluation dossier A7
Correction Dossier A7
Scénario A1_Assurer les opérations préalables à la vente
Dépôt Scénario A1
Contribuer au merchandising
Dossier N°A8_ Implanter les produits
Dépôt Evaluation dossier A8
Correction Dossier A8
Dossier N°A9_ Mettre en scène l'offre
Dépôt Evaluation dossier A9
Correction Dossier A9
Dossier N°A10_ Valoriser l'offre sur les sites marchands et les réseaux sociaux
Dépôt Evaluation dossier A10
Correction Dossier A10
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Dossier N° A11_ Préparer l'action commerciale
Dépôt Evaluation dossier A11
Correction Dossier A11
Dossier N° A12_ Mener l'action commerciale et évaluez les résultats
Dépôt Evaluation dossier A12
Correction Dossier A12
Dossier N°A13_ Démarcher sa clientèle grâce aux canaux digitaux
Dépôt Evaluation dossier A13
Scénario A2_ Rendre l'unité commerciale attractive et développer la clientèle
Dépôt Scénario A2
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Dépôt apprenant
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Dossier N°5_ Préparer ses outils de vente
Dépôt Evaluation dossier 5
Dossier N°6_ Prendre contact avec le client, identifier ses besoins et présenter le produit
Dépôt Evaluation dossier 6
Dossier N°7_ Répondre aux objections du client, conclure la vente et proposer des ventes additionnelles
Dépôt Evaluation dossier 7
Correction Dossier 7
Scénario 1_Réaliser la vente dans un environnement omnicanal
Dossier à Scénario 1_Réaliser la vente dans un environnement omnicanal
Dépôt Scénario 1
Assurer le suivi de ses ventes
Dossier N°9_ Assurer le suivi de la commande du produit et/ou service
Dépôt Evaluation dossier 9
Dossier N°10_ Mettre en œuvre les services associés
Dépôt Evaluation dossier 10
Dossier N°11_ Gérer les situations difficiles face à un retour client ou a une réclamation
Dépôt Evaluation dossier 11
Dossier N°12_ Respecter la réglementation sur la protection du consommateur
Dépôt Evaluation dossier 12
Dossier N°13_ Mesurer et améliorer la satisfaction client
Dépôt Evaluation dossier 13
Scénario 2_ Assurer le suivi de la commande
Dépôt Scénario 2
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Dossier N°14_ Traiter et exploiter l'information dans le cadre de la fidélisation du client
Dépôt Evaluation dossier 14
Dossier N°15_ Adopter une démarche mercatique
Dépôt Evaluation dossier 15
Dossier N°16_ Contribuer aux actions de fidélisation et de développement de la relation client
Dépôt Evaluation dossier 16
Dossier N°17_ Evaluer les actions de fidélisation et proposer des améliorations
Dépôt Evaluation dossier 17
Scénario 3_ Fidéliser la clientèle
Dépôt Scénario 3
Compétences transversales
Dossier N°2 Intégrer l'omnicanal dans le processus
Dépôt Evaluation dossier 2
Dossier N°3_ Caractériser les produits
Dépôt Evaluation dossier 3
Dossier N°8_ Mettre en place les modalités de règlement et de livraison
Dépôt Evaluation dossier 8
Dossier N°4_ Identifier les composantes du prix
Dépôt Evaluation dossier 4
EPCF
Préparation examen
PPTX EXAM EC
Dictionnaire commercial
Prise de parole
GESTION du STRESSSSSSSSSS
gestion du temps
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TP CV LEBRETON Lorenzo
Teacher:
VILLAIN Gregory
Teacher:
Anita HEITZ
Teacher:
Kemissi Kherbache
Teacher:
Eric LADAM
Teacher:
Olivier Riant
Skill Level
:
Beginner
